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        我公司以“幫助我們的客户、推动行业進步、成就我們的團隊、富強我們的祖國”的企业使命,始終把客户利益作为企业發展的創业之本、競争之本、發展之本。公司堅持“一流的産品是建設一流企业的基礎”这一理念,一貫注重客户服務。此外,我們已組建了集銷售、服務與一體的強大營銷網絡,公司的新産品和各種服務都能及時、全面地到达市場和用户,形成了完善的産品研發機制和網絡運行機制。
一、售前服務
1、公司要向用户詳細介紹公司所有産品相關信息及質量情況。
2、为用户提供産品技術講座,包括産品的使用與維修,裝配、産品使用特性等技術問題,凡用户需要提供服務的,公司将派出最好的工程技術人員为客户服務與技術講,并協助規劃生産線。
3、公司設服務熱線为用户解答各種有關産品方面的疑問與難題。
二、 售中服務
1、到公司購買現貨的主要用户均要填寫用户服務跟蹤卡。
2、凡开發的新用户,貨到一周内由市場營銷部電話聯系客户,詢問貨到验收情況,包括産品質量是否能滿足客户需要,運輸方式、 包裝情況及客户的其它要求。
3、凡新开發的新産品,要求貨到人到,向用户介紹産品,并協助用户安裝,介紹使用方法及技術要求。
4、重點用户要每季派人服務走訪一次至二次,征求意見,解決用户提出的問題。
三、售後服務
1、用户使用我公司産品出現質量問題時,接到客户投訴要求在24小時内給答複,服務人員要在客户須求的時間上到現場解決問題。
2、如果産品出現質量問題,本公司要負責包退、包換、包負責修理,直至客户滿意。
3、为客户聯系塑料顆粒銷路,讓客户能及時的回收成本。
4、我公司将提供完善的網絡在線服務系統,若對産品有任何包括質量、使用、以及其他相關問題,您還可以通過網上留言反饋或 直接以E-MAIL形式提出;我們将在最短的時間以最快的速度給您滿意回複。

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